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発送
イタリアおよびヨーロッパでの200€以上のご注文は送料無料です。
イタリア、島々、サンマリノ：
- 200€以上のご注文は無料（1-3日）
- 5€ スタンダード（200€までのご注文）（1-3日）
- 5€ エクスプレス（24/48時間）
ヨーロッパ：
- 200€以上のご注文は無料（3-6日）
- 10€ スタンダード（200€までのご注文）（3-6日）
- 15€ エクスプレス（1-3日）
アメリカ合衆国/カナダ：
- 20€ スタンダード（4-6日）
- 25€ エクスプレス（2-3日）
- 関税はお客様負担となります
その他の地域（例：アラブ首長国連邦、オーストラリア）：
- 40€ スタンダード（4-7日）
- 45€ エクスプレス（2-4日）
- 関税はお客様負担となります
返品
配達日から30日以内であれば、世界中どこからでもご注文の商品を返品できます。
返品後、約6営業日以内に、ご購入時に使用されたクレジットカードまたはPayPalアカウントに返金されます。
返品条件：
- 眼科用レンズは返金対象外です*
- カスタマイズされたサングラスレンズは返金対象外です*
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- 返品送料はお届け先の国によって異なります
詳しくは、当サイトの返品・解約についてのページをご覧ください。
*消費者法第55条第2項c号（政令第206/2005号）に基づき、カスタマイズ商品に関する注文については、契約解除、キャンセルまたは返品の権利は適用されません。
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よくある質問
Ottica Occhi Bluのウェブサイトでは、眼鏡のサイズ案内を見つけることができ、顔の形やご自身のニーズに合わせて最適なサイズを選ぶ手助けをします。また、各サングラスや眼鏡のモデルには、つるの長さ、鼻あての幅、レンズの大きさなどのサイズ詳細が記載されています。さらにご不明な点があれば（お問い合わせください）、当店のスタイリストや眼鏡技師による無料のサポートをご利用いただけます。
すべての商品は、購入日から24か月間、製造上の欠陥に対して保証されています。Ottica Occhibluのオンラインストアで購入されたすべての商品は、100％本物で正規品です。すべての商品は、元のケースに入れられ、証明書と付属品とともにお届けします。
以下の主要なお支払い方法を承っております：
- 銀行振込：イタリア国内への発送注文のみ対応。
- クレジットカード：Visa、Mastercard、American Express（後者はユーロおよび米ドルでのお支払いのみ）。
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ご注文の商品が倉庫にある場合、世界中どこへでも1営業日以内に発送いたします。ご注文の商品がすぐにご用意できない場合は、1営業日以内におおよそのお届けまでの時間を記載したメールをお送りいたします。お届けまでの時間は目安であり、仕入先の在庫状況によって異なります。
-イタリア：1営業日（島しょ部は2営業日）
-欧州連合／英国：1～2営業日
-米国／カナダ：3～4営業日
-その他の地域：4～6営業日
Ottica Occhibluは国内発送にTNT、国内外発送にDHLを利用しています。両方の運送業者は迅速で安全かつ信頼できる配送を保証します。チェックアウト時に求められる電話番号は、配達不能やその他の問題が発生した場合に運送業者が使用します。配達不能の場合、運送業者は受取人に連絡し、追加の指示とともに再配達の手配を行います。
注文の追跡は、運送会社のウェブサイトを通じて可能です。発送時に、お客様には配送の追跡に役立つ追跡番号を記載したメールが送信されます。
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